Contatti

Contatti e Assistenza

Come possiamo aiutarti

Hai bisogno di chiarimenti su un prodotto, un ordine o una consegna? Vuoi ricevere supporto per una cancellazione, una restituzione o una richiesta di rimborso?

Il nostro servizio clienti è disponibile per fornirti le informazioni necessarie e assisterti nella gestione delle richieste relative al tuo acquisto sul sito.

Assistenza via e-mail

L'e-mail rappresenta il principale canale attraverso cui gestiamo le richieste dei clienti.

E-mail: info@evovalenwelis.com

Per permetterci di comprendere e gestire più rapidamente la tua richiesta, ti suggeriamo di includere, quando pertinenti:

  • numero dell'ordine;

  • nome e cognome;

  • motivo del contatto o descrizione della problematica;

  • fotografie o ulteriori informazioni utili, soprattutto in caso di prodotto danneggiato, articolo ricevuto erroneamente o difficoltà relative alla consegna.

Ti invitiamo a fornire esclusivamente le informazioni necessarie per consentirci di gestire la richiesta.

Assistenza telefonica

Per ricevere informazioni o assistenza, puoi anche contattare il nostro servizio clienti telefonicamente.

Telefono: +1 (314) 482-7316

Orario del servizio clienti

Il nostro team di assistenza è disponibile nei seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Per quali richieste puoi contattarci

Puoi contattarci per ricevere supporto o informazioni riguardo a:

  • acquisti e ordini;

  • richieste di annullamento;

  • stato di elaborazione e consegna degli ordini;

  • monitoraggio della spedizione e informazioni sul tracking;

  • modifiche o problematiche relative all'indirizzo di consegna;

  • prodotti arrivati danneggiati o problemi verificatisi durante il trasporto;

  • procedure di reso e richieste di rimborso;

  • informazioni sui prodotti e sulle modalità di acquisto;

  • altre richieste connesse ai servizi disponibili sul nostro sito.

Informazioni di contatto

Indirizzo: 1381 Heydt Ave, Saint Louis, MO 63135, Stati Uniti
Telefono: +1 (314) 482-7316
E-mail: info@evovalenwelis.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)